Plan Ceibal trabaja en mejorías notorias

Plan Ceibal a medida de los años que ya tiene, los directivos y todos los encargados han mejorado el servicio de reparamiento, como también el de reforzar las XO para lo que fueron creadas: estudiar, aprender y divertirse.

Un cambio notorio de las mejoras es el Servicio de Reparación, cuando la laptop se envía a Montevideo, el equipo de técnicos trabajan todo lo que pueden para que la reparación de tu XO sea breve. En lo personal, hace poco la llevé a reparar, y en menos de 5 días, ya tenía mi XO en perfecto estado nuevamente. Aunque a veces las demoras dependen de la cantidad de máquinas que hallan en proceso de reparación.

Además, Plan Ceibal, a puesto a su disponibilidad dos herramientas nuevas, entre la que te destaco la herramienta "Seguimiento de Casos", con tu Cédula de Identidad solamente, los técnicos y ceibal introducen todos los datos de que cambios tiene tu equipo. Cuándo yo la lleve a reparar (pueden fijarse las fechas), ceibal registró todos los cambios.

A una amiga mia, también la pasó que, ceibal (tras haber hecho reclamo o haber sido registrada para el recambio de XO a las que corresponde a su ciclo), registró tambien los procedimientos que tomaron.

La verdad que Plan Ceibal sigue mejorando cada día a pasos agigantados. Me sorprendí, y la verdad mejoró su servicio técnico como su servicio telefónico.

Puedes probar la herramienta Seguimiento de Casos haciendo click aquí.
Puedes probar la herramienta Reparaciones haciendo click aquí.